作者:（美）贝瑞，（美）赛尔曼　著，张国萍　译
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向世界最好的医院学管理[pdf txt epub azw3 mobi]电子版下载：

网友评价：

• 很好的一本书，老师推荐的，学习先进的医院管理
• 这本书想看很久了……我想知道国内和国外的医院管理区别
• 曾经只是在网上知道MAYO CLINIC的优秀，对这个医学的天堂产生了向往，直到有一天，在书店里寻找思维灵感的时候，才在众多的书籍中发现了她，她的理念、管理、整体的运营、对待医生和患者的特殊性，在每个方面都是那么的优秀，而且这本书的翻译也是很精华的.中国什么时候要是也有这样的医院出现，那就是我们的福气。
• 很多年前就想买这本书了，终于在这里买到手，书的质量很好
• 医院的管理是一门艺术，要建立以病人为中心的服务理念
• 医院的管理很复杂，这本书实践性很强，值得一看！
• 将医院服务理念讲的比较透彻，适合中国医院学习的一本书。
• 内容很好，而且介绍了很多很宝贵的经验，值得我们借鉴学习。
• 非常好非常实用的医院管理类书籍 很适合医院从事行政管理类的人员学习和借鉴
• 这本书非常好， 管理还是美国人成熟。目前中国的医疗市场还达不到，是因为中国的医疗市场都是商业化的，因为医生的工资都是低的，所以医生要拿高工资是来自药品和医疗材料的提成及患者给的红包。所以中国的医务人员多少缺少高尚的治病救人的职责。
• 梅奥诊所“患者至上”的管理服务理念值得我们中国的医护人员特别是卫生行政人员学习！不要把赢利作为第一考虑因素。更不应该把一些错误的指标定为目标。
• 随让还没有细读，但粗看后书中的理念就深深地吸引了我，我相信会让我有所感悟！
• 原来不曾知道世界上有这么一家医院。有种世外桃源的感觉，近乎完美，看着书竟然很想去领略体验一番~ 
    中国真的很是缺少这样的机构，非盈利，真正的患者至上， 
     由此可见，这本书的成功~ 
     这本书很严谨，单单就从，作者的那些访问，调查，。。。真的就能看出来用心良苦~ 
     是值得一看的好书，我个人认为对于学习管理来讲很有用，
• 内容还没有细读精研，但一定是我需要的。书香味，很正！
• 这本书是讲医院管理方面的通俗易懂的书，文字浅显，内容深刻，读来爱不释手。
• 每一次来当当买书都觉得划算、好。这个是领导推荐的书、值得一看。
• 比市场价格优惠很多，刚开始还担心是盗版，所以只买了一本试试，收到后很满意，确定是正版，单位同事都要，所以又买了批量的。不错，到当当网买书，蛮划算！
• 医院院长、管理者都应该多次全篇通读的经典。现国内多家医院都在向梅奥学习。最突出的就有浙江大学医学院附属邵逸夫医院。
• 梅奥诊所是全球最杰出的医院，也是最大的私人医疗机构，按我们中国的发展形态就是“民营医院”。 
   
  购阅本书，不是为了自己想建医院，而是试图寻找到民营医院的标杆管理的内涵与最佳实践。在这里，梅奥诊所给我给出了答案！无论是她的组织能力，还是创新能力，或是医院产业的品牌营销与管理、领导力的开发培养等等，无不让人感觉到智慧与创新。 
   
  推荐中国民营医院的院长或CEO都读一读它，值得一荐。
• 给我们全体人员各订一本，据很多人说这本书非常好，等我晋级成功了一定好好看看
• 很好的书，让我明白什么才是真正的核心价值是什么。
• 我在央视看到了，关于本书的讲解，觉得有两点值得欣赏观看
• 从这本书，我们再一次领略到了中西文化的差异。
  
  作者严谨的著作态度，如同梅奥诊所长期发展的精神。
  
  把梅奥诊所自命为“世界上最好的医院”也展示了美国人无处不在的自信。

  目前国内民营医院的发展仍处在初级阶段，可能还无暇顾及诊疗过程中的管理效能。但梅奥诊所的管理思路值得我们医疗从业人员认真思考：如何把重视患者利益转化为医院发展动力？如何把重视患者利益转化到医疗、护理、管理、营销各个环节的管理之中？

  目前中国医护人员从业门槛低、素质不高是有目共睹的，依赖医护工作者自发的“服务”患者往往难偿所愿，这就要求我们医院的管理者从管理的角度去满足患者需求，去平衡医患关系。我想这也是梅奥诊所管理思路的精华所在。

  
  
  
  
  
  
  

• 书的包装很好，质量不错，这次交易非常愉快，就是收货时间比较常。
• 这是我们领导还有北京的专家推荐的，里面介绍的医院管理很值得学习，从细节做起，把病人当家人一样关心，让大家感觉到真正的被爱护，对同事也是一样，很人性化，值得所有的人学习！我们单位还要求中层干部人人看，人人写读后感呢！强烈推荐！
• 在单位图书馆看到的！和同事分享一起读一读，别人优秀的管理和奉献精神，立足高远，从小事做起！！！
• 医院管理太重要了，国内医院像兽医站，太需要提高了。
• 向世界最好的医院学管理（国内最畅销的医院品牌建设、改善医患关系的医院管理书，以价值观驱动的管理典范）
• 医院给管理层都买了，我自己也买了一本，很好的理念
• 外国医疗管理确实实现了患者至上，服务发自内心，与工资和奖金无关啊，书质量很好
• 医院的管理重点是医疗质量，但现在的医院管理者大多出身为临床医生，对管理懵懵懂懂，管理也是一塌糊涂，让他们看看这本书，知道如何管理医院最有效。病人为中心的理念是这样体现的。
• 这本书我是先在书店买了看的,几乎一气呵成,感触很深,尤其是对于医院一直在说的以患者为中心是一个很好的参照,梅奥诊所给了我们太多的提示.好东西要大家一起分享,我在当当网买了15本,都送给了我的那些医院院长朋友,院长看了很高兴,还想邀请我给医院的中层导读.
• 内容也还好吧，感觉中国的问题太复杂了。。。这本书里面的关于梅奥的介绍就我们的现状而言理想化。。空洞。。。
• 书写得很好，是管理人员不可缺的书，结尾说将有第二本配套书，请问出版了吗？期待第二本配套书出版，我好购买。
• 当今医患矛盾多多，应该好好学习他们的管理理念，建设真正为病人服务的医院
• 还没开始看，但是一直都希望可以提高自己的管理能力
• 向世界最好的医院学管理，这书是好友推荐的，一滴水可以见到太阳的光辉，成熟的医院管理透出普世的管理哲学。
• 国外更重视人文，国内大多向前看。推荐给你们单位的院长寄一本去
• 之前看过这本书，很好。这次单位统一购买，特此推荐在当当网上买，参加了当当的活动，相当于5折，太值了！ 领导很满意！
• 昨天下午快下班时下的单 今天上午10点书就送来了 神速啊
• 这是一本不错的书，不紧是在医院运营方面可以给我们一个启迪，对医者仁心有更真实的阐述，对目前中国这样的一个医疗环境应该说是一种很好的借鉴。
• 书很好,有一些可借鉴的点子和做法,值得学习
  
  很人性化的服务,不只是口号,真正落实在行动上
• 怎么说呢？这本书没有我期望中的那种惊艳感觉。

  但是看看也是有好处的，它针对的对象不只是医疗系统，而是全服务行业。

• 梅奥诊所，希望每位医疗工作者都可以学习一下
• 看过之后学会很多知识，是一本好书值得医学管理人员阅读。保证让你受益匪浅·······
• 送给姨妈的姨妈自己也是计划开诊所，愿姨妈的诊所和这本书中的主人公一样能够帮助更多的病人康复！
• 没有理念的人，如同没有头顶的星空，会在暗夜中肆意冲撞。梅奥医疗的案例表面，无论技术、服务还是对商业利益的追求，都需要一种价值观的引导，否则，方向一旦偏离，会导致整个系统的崩溃。
• 很好，很感到人，中国的医院要能做到如此，那就太好了。
• 建议医院管理有关人士多读读，虽然医患之间信息不对称，患者处于劣势，但其实患者要的真的不是很多，只要心中把患者放在第一位，医院可以办好，医患关系可以和谐。
• 仔细阅读了本书，受益匪浅。

  赞。

  赞医院的管理，赞此书的编写团队！

  经典教材。

• 包装很漂亮，书也美，十分满意，就是庆阳只能发平邮，收货时间太慢，而且收货也不方便，得跑邮局取货。建议当当网可以和相关快递沟通，方面客户。庆阳快递有很多。
• 当初是听别人介绍的这本书，我是从事医疗行业的，这是不错的书，扩增自己的知识。
• 难得的医疗行业管理的书籍，看后为他们的理念所感动，其实是为医者最简单的道理和行为准则，但是在现实的社会中看起来却很难能可贵！我已经买了N本给朋友和客户了！
• 梅奥诊所是世界上最好的医院之一，虽然没有去过，但是从中可以看到它之所以成为最佳的原因。国内的公立医院真的应该好好向它学习，说难不难，说易不易，也许这就是与它的差别所在。
• 值得学习，不管是不是医生，搞不搞管理，都值得推荐
• 向世界最好的医院学管理（国内热卖销医院品牌6建设、改善医患关系的医院管理书，以价值观驱动的管理典范）销和服务质量研
• 这本书建议全国的医院管理者都去读一读，内容好，贴近百姓，是解决老百姓看病辛苦的一剂良药啊。
• 不错，对梅奥诊所的敬仰犹如滔滔江水之连绵不绝！
• 本书所描述的，是我们的理想 
  但是，我果目前的医疗保障水平很难做到这一点 
  让我觉得最有启发的，就是本书中谈到的梅奥在选择员工上的观点，那就是将价值观放在首位，集体价值观是一个医院影响力的根基，我们可以培养一个人的专业技术和沟通技巧，但不能在工作中培养他的价值观。
• 读完反思，为什么我们医患关系会如此剑拔弩张，除了责怪体制外，你医院管理是否真正做到以患者为中心？
• 这本书很早就想买，终于买到了，对于从事医疗行业的工作人员来讲，是很难得的一本教科书，能在里面找到中国医疗行业未来发展的影子，用以借鉴学习，更好的为中国医疗行业服务。
• 从一点出发，从一所医院介绍，将医院管理中可能遇到的战略、规划、意识等问题逐一展现，而且，最重要的是说明了一个重要的问题：医疗服务。医疗服务的对象是患者，所以，患者的评价是医疗服务的终极评价。这本书值得珍藏认真研读。
  
  博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之
• 这是整个中国医疗改革需要借鉴和学习的
  
  我们已经学到的西方精粹都是啥子哟
• 总是说医改，总说医药分家、管办分离，就是做不到。瞧，人家老早就有一套成熟体系了，拿来就会。
• 这本书的内容非常值得大家认真去看，不管是从医院的管理，还是从内部员工团结合作，以及对医患关系的处理、应对，都能给人很多启发。
• 梅奥医院的管理模式以及管理经验决定了，我们应该实实在在的去做一些事情，为了病人。老美管理的精髓完美展现，如果您是医疗相关的管理者，这本书你一定要去看一看！！
• 老外的情境和观点，在阅读中体会、洞见医疗行业。
• 这个诊所的名声很大，因为是一家私人诊所，所以反而不像我们想象的那样，医疗标准降低，技术低劣。他们在真正的实现着自己的梦想，为每一个患者服务的理念，客户至上的理念最为真实。有此感叹中国的医疗现状。人人都应该读的好书！
• 很不错的一本书，读了很有启发，推荐对管理感兴趣的读者读一读。
• 书籍很不错，梅奥诊所的管理理念、战略及价值观，将深深影响阅读过该书的医务人员。
• 这是一本非常好的医院管理的书，符合我们对医院管理的理念，先进又现实
• 梅奥诊所在世界是知名的一流诊所，我们正在经营一家私人门诊，提倡高品质服务，但是对医疗行业来说，真正如何做到高品质服务，如何打造品牌确实是个难题。这本书看了一遍，感觉还是很有启发的，但是一定要结合自己的实际情况。
• 好多东西看起来简单，但是做起来很难。但还是有值得借鉴的地方，特别是刚开业的医院。
• 此书内容正如书名，主要讲了一些梅奥百余年发展历史上得核心理念和品牌价值的经营。梅奥作为现代医学的翘楚，其提供的全方位的服务和精神内涵确实是每个医院管理者应当学习的。当然，美国的社会环境也给梅奥提供了快速发展的空间，这点在中国是绝对不会实现的。
• 医疗改革这十多年，医-患-矛-盾更加激化，这个社会到底是怎么了？国外怎样？可以从侧面窥视一下…
• 梅奥医院是世界上一流的医院，不管是技术水平还是人文关怀都达到了很高的水平，对我们国家今后的医改方向，医生教育都会有很大的参考意义
• 对于管理医院的领导，这本书受益非浅。好的助手。
• 借用这段评论：这本书好比一间充满智慧的宝库。每个医疗行业的人都应该看看这本书，商界人士也应该看看这本书，而普通读者读了以后也会被它的魅力迷倒。这部里程碑似的著作为所有人上了一堂发人深省的课。 　　　　　　　　　——菲利普·科特勒 　　

  　中国的医疗机构、服务行业以及管理界来一次心灵之旅吧。

• 内容还没看。但书的质量很好。一直专注当当网，品质值得信赖。每个月都要投资到精神食粮，当当网是最好的选择。
• 书的内容很好，值得我们看下，看别的国家，别的地方医院的管理
• 看了一大半了，体制的不同，注定了根本理念的不一样，但是还是有很多可以借鉴的地方
• 如果我国能有这样的医疗机构该多好啊，如果每个企业都有这种管理理念，这个世界一定会变成很美好。
• 在此书里不仅能学到先进的管理知识，还能学习人家的服务理念。不可复制的东西！
• 很不错的一本书，对医院的管理非常有指导意义
• 对于想了解医院管理，或者感兴趣的人，强烈推荐看看。肯定能够得到不少的收获。
• 医院人性呼唤。稀缺的价值观。可执行的价值观。我的博客写了这一本数的推荐。欢迎娶我博客阅读了 ***.klhm****
• 如果您的工作是与医院管理有关，那么极力推荐此书。
• 详细的介绍了梅奥医院，我是听PMP的老师推荐的，确实不错
• 1、此书乃出自二者资深营销知名作家、历时5年、采取最严谨态；从深入实践当访问学者开始、观察、实验、参阅、探访等方式到探索、反思、精炼的写作、力求用全面、准确、有趣、实用、兂误的文字表达、使读者从中获得挴奥诊所能百年兴旺之道、是难得医院管理之佳作。2、此书阐述梅奧诊所成功的精髓；核心价值观是患者至上，。依靠团队服务轱关注管理形式实现而落实。使众多美国国内及国外读者受益。
  
  3、此书中文用向世界最好的医院学营理标题、有欠准确度。因美国最佳医院第一位、霍金斯医院，而梅奧诊所居二。但中文译者乃一组高水平学者合作之产品、具有学术性、可读性。
  
  4、此书应是我囯医院菅理者、医务人员、行政员工之必读的书目。並祈盼头 中国早日能出一所梅奧诊所、以造福人民大众！
  
  天津读者