作者:【美】哈维·汤普森（Harvey Thompson）
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT

谁偷走了我的客户？（入选哈佛商学院精选书单）[pdf txt epub azw3 mobi]电子版下载：

网友评价：

• 知识改变命运
• 名头挺吸引人，但具体书写的怎么样还没有读，读读再补充吧。
• 希望自己能够在书中获得工作中常思考的答案！
• 一直在当当买书，挺好的
• 在网上看有人推荐这本书，希望自己读后能对工作有一定的帮助吧
• 写的一般，现在真心觉得国外的这类书翻译过来，没多少好看的，多属于教科书式
• 这本书介绍一个吸引和留住客户的强大新方法和新思路。
• 经典之作一定要读之又读
• 还没看 评论不错
• 内容通俗易懂，对我本人有很强的引领作用，且深受影响
• 不错，值得购买
• 好书值得看啊
• 不错的一本书，值得深看，质量和正规书店的一样好
• 特喜欢到当当网买书，物流快，书也好，值得购买
• 书大概看来不错，不过还没有细读。趁着寒假读几本好书，开卷有益，何不为哉，岂不快哉
• 书质量好，内容鉴于我的好奇心，和这个书的名字，我要买
• 正在看，应该不错！
• 《谁偷走了我的客户》是入选哈佛大学商学院精选书单，也是我读过关于销售类方面的书中最有感触的一本。
• 总要用努力来匹配自己的小资文艺 所以在销售生涯里补充着自己的养分 学习中……
• 不错不错不错
• 刚收到，字迹都非常清晰，等看完汉书再看这本吧
• 图书很好很实用还会再次购买
• 从另一个角度分析客户价值和如何维护客户
• 包装破损，自己看，不影响阅读，希望以后发货地时候注意
• 还可以挺好的。
• 当当的书真的好优惠啊，以前都买贵了，还不一定是正版的书，现在果断当当买，不用担心是不是正版的，而且快递贼快，第二天就能到，实在是太棒了。
• 非常好，很实在的，实操性强，干货满满，很棒的一本书，太好了！！！！
• 谁偷了我的客户呢，都是我们关注的，让我摸更理性的分析问
• 客户最重要，有客户就有未来！！
• 书很新，无破损
• 企业的最大的敌人不是对手而是自己，自己的傲慢和偏见。以客户为中心来改变，才有未来。
• 非常非常赞的书，也是我看过的客户管理最好看的一本。
• 这本书浓缩了众多销售精英的成功经验，并详细阐述了销售人员在销售过程中可能遇到的各种难题，有针对性地介绍了各种方法和技巧，采用一年365天、每天一堂销售课的形式将这些举足轻重的销售知识串联起来。
• 很好看的一本书
• 作者用非常通俗易懂的语言和方式，给我们讲述了“如何留住客户”这一个几乎所有企业都会面临的问题。好书。
• 正版图书 纸张精美 内容丰富
• 很好，就是送过来的途中把书角压坏了，不美观，希望以后注意
• 看不懂，真的。外国人写的书，最后我连逻辑都没看明白。
• 私人定制，以后都是私人定制才能满足个人需求了
• 這是一本外來翻譯的書籍內容不一定全部適合用在中國境內，作為參考還是可以的
• 书里运用大量真实案例、详尽的图表、设计问题、再找出解决方案，是非常实用的商务手册。
• 谁读完分享一下！！！！
• 非常喜欢，强烈推荐
• 营销人员可以看看，其实老板更应该看看
• 最近在忙，认真的看了下目录，整体感觉还不错，内容写的比较细反而显得有些啰嗦，个人认为此书更适合刚进入销量行业的伙伴
• 以客户为中心，才是商业本质！
• 发货快，正版
• 还不错的图书，内容精彩。

  希望当当多多搞活动，更加让大家享受到实惠。

  继续关注当当！

• 原来的许多问题感觉书上都解决了，学到了很多东西，物超所值
• 读书并没有多么崇高，但至少会让你和不读书的人，有那么一点点不一样。
• 很好看，能学到很多东西，看起来不乏味
• 很不错的书，还没看完，在当当买了很多书啦，有空就看一看。
• 正版的，质量不错
• 不知道这本书课后问题的答案在哪里？还是没有答案，让读者自己思考的？
• 内容感觉还不错
• 刚收到快递，书本制作精良 给个好评。
• 入选哈佛商学院的好书，已购买多本送给同事和下属。
• 刚收到货，正品
• 了解一流公司如何做好客户服务。没有客户，就没有企业存在的意义。
• 非常喜欢的一本书，今年买的最成功的一本了。你的顾客为什么会离开你，在这本书中有你想要的答案
• 很好念叨念叨念叨那你
• 刚收到货，很好，包装没有损坏！
• 不错。本书援引诸多实际案例与理论结合，生动形象的论述了企业与客户之间的诸多关系，论述了企业如何真正把握并维护客户忠诚度的问题。
• 抓住客服的痛点，帮助客户解决问题，才能建立伙伴关系！
• 一连买了三本
• 樊登老师在一书一课讲的
• 作者用很多案例和非常通俗易懂的语言和方式，给我们讲述了“如何留住客户”这一个几乎所有企业都会面临的问题，对于销售而言是很实用的一本书。
• 针对客户不断流失的现状,面对竞争对手们不断推出的新手段,市场如何不被巨头吞并,如何维持自己的客户,如何吸引新客户,作者分析了其中的原因,并给出案例使理论鲜明。
• 本书入选哈佛大学精选书单，从理论到实践都可证明是本好书
• 啊啊啊啊啊啊
• 很好 很好 好
• 书是好书，可惜【纸外包装湿了，搞到书也湿了一角】，希望当当雨天时候注意给书加层塑料膜防水，不然谁的书湿弄湿了影响看书那就麻烦！
• 如何把客户留住，而且忠实于自己，这是一个永恒的话题！这本书就告诉了你留住客户的实用方法，请好好研究这本书，把方法学会，然后你就能留住那些关键客户了！！！
• 写的比较数据话，一切用数据说话，比较新颖和具有说服力，可以从中学习到如何去分析客户，对于一个销售经理和创业的人来说，是一本不错的书籍。
• 主要讲企业及管理者自身的局限性，要有开放多元心态，用外部眼光评度公司，内外结合，优化自身，永葆青春
• 学销售的

  一定要研究客户心理

  拿来主义看看

• 大概看了看，写的很好，案例也比较多，对于销售而言是很实用的一本书，但是对于贸易型企业来说，写的还是有点不大深刻。
• 这是一本好，从内变外，让你接触到客户流失的真相
• 速度很快，书本不错
• 感觉书本想要表达的内容其实几句话就能阐述明白了，然后写成了一本书，说实话坚持看完还挺考验人的。因为看到最后发现总结出来就几句话。
• 这个是继管理101法则后，IBM的管理思想又跃升了一步！