作者:【美】诺亚·弗雷明（Noah Fleming） 著 吴威 译
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常青：如何持久吸引客户（谷歌、星巴克等500强都在用的客户留存指南）[pdf txt epub azw3 mobi]电子版下载：

网友评价：

• 评论至少五个字
• 非常好的一本书
• 春节期间速度下降，比预计时间晚了太多。跑了很远自提
• 学学大企业的营销之道，书的质量很好，满意
• 理念深刻，简单易懂，好书
• 好书，实用，可操作性强
• 一个值得多读几遍的好书！
• 翻译很不错，观点挺新颖的，后面的工具也有实操性。
• 好书推荐给大家
• 3C（character，community，content）是一种以用户为中心的全新方法论。
• 非常好懂的一本书，思路大开！不管是美团店、路边摊还是企业，都应该有一本。
• 让客户回头比起让客户进门更难，也更容易！难的是你要有这个意识，而容易是说，这比你费钱费力去大街上拉客可省劲多了！
• 之前没有看过类似的观点。非常客观实用的一本好书，观点也非常新颖。实用度满分！
• 看了很多营销书，作者的观点说超前，其实也没有，只是大家太容易忽略这个问题。许多小店，比大公司还赚钱，就是因为能做好客户关系维护。而营销时大家的重点都放在新客户上。这本书很好的梳理了客户关系，但不仅仅限于“很重要”的阶段，而是给出了一套非常实用的管理工具。这就很出彩了。满分。
• 包装精美，到货及时，值得阅读的经典好书。
• 好书，质量不错
• 福布斯推荐，的确不错，看看大品牌如何吸引客户。
• 非常好一本书，但是评价为什么要凑字数
• 畅销书，经典之作
• 生活要用心灵去感受，用包容达观的心情看待生活，即使处于生命的低谷，也会觉察到人生的美好与幸福。那般暖暖，就在那一瞬。
• 喜欢这种事例满满的阅读，一点也不枯燥，句句都在理。
• 书的内容非常，绝对值得一看
• 非常满意的一次网购。
• 央视新闻推荐
• 很不错的书，还没看完，在当当买了很多书啦，有空就看一看。
• 市场营销专业学生，老师推荐了，非常好一本书，讲了很多论文里可以用到的案例。
• 学习一下经典。
• 还没有看，看完再评价
• 基业长青的奥秘所在!
• 建议包装厚实些。
• 不管是开店还是企业管理，都是很实用的一本
• 关键不在流量，在用户价值。有1位顾客每周在店里花100块，好过100位顾客一锤子买卖，在店里花1块
• 封面很别致，内页纸张非常好，制作精美。内容看起来也非常扎实，很良心的书，定价绝对当得起。
• 书不错，值得一看，大家可以选择
• 书中举了很多知名企业的例子，非常喜欢，很精彩，读来一点都不枯燥。
• 非常好一本书，满减买的，送人了，再来一本
• 比较实用，高大上！
• 不错的一本，实用性很强。开店可以用到，推荐。
• 值得学习，品质也很好，推荐。
• 值得一读的好书
• 好书，但没能吃透这是一本很好的书，我师傅推荐我去看的，不过比较遗憾的就是没能看懂，对这些商业模式的书籍不大能很好的消化。
• 物流速度很快，一直在当当购买，相信当当的质量
• 非常好看的客户关系指南！喜欢里面关于问卷和会员制度具体怎么办的教程，特别详细，一步到位。
• 还行，没事打发时间还是不错
• 很好，很喜欢
• 流量往往是一个很诱人的陷阱，一旦被它诱惑了下场都是致命的。而良好的客户结构才能保持企业常青，像蔬菜，也许你觉得不好吃，但是会让你更健康。
• 3C原则，让客户只对你有感觉！
• 值得学习，什么是以客户为中心
• 好书，值得一看
• 好书！打折入手！
• 很不错的一本书，非常喜欢，爱不离手，其实她本身就有一本了
• 常青树才是企业需要的思想指导。
• 营销不在花哨，在消费者的感受。
• 看过原版！但是英文总感觉理解不透彻。买了中文好好研究下，这本书的确是一个营销新思路！
• 书很好，但是包装真的差劲，就外面套了一层塑料，第一本直接书都破了，这次两本也都磨损，来回换真心累。
• 内容、角色、社群，三者有其二，你的店已经是个非常有个性的网红店，三者有其三，你的品牌就可以向苹果奔驰进军了！
• 书内容可以，翻译的一般般，有错别字
• 案例很丰富，还给出了具体可行的方法，这单就可以给满分，观点也很与众不同。赞一个！
• 自己经营一家公司十几年，发现一路走下来客户越做越窄，一边思考一边读完这本书，很受用的感觉，在实际经营中，每年都要为争取新客户付出大量的资源和广告费，从书中汲取的观点需要我进一步作出调整和努力方向，自主经营的人可以借鉴一下。
• 非常经典的营销书籍！
• 很棒的书，当当网活动力度大，能买到这么实惠的书真的感谢当当！
• 刚送到，还没有来得及阅读！
• 很好的一本书，新颖的观念
• 减一个星星给快递，这次等的有点久。
• 非常好看的一本书，内容不仅仅关于营销，还有关于企业品牌发展战略的一系列做法，领导层一定要读！
• 很不错的一本书。
• 不错不错不错
• 还没看呢看销量应该是好书
• 精彩！非常喜欢的一本书，在这家买了不少很实用的了。
• 留不住客户，就相当于每次都要花双倍的成本。而一旦与客户建立更深层的联系，客户就会回馈你双倍甚至多倍的价值！
• 书是正品，买了好多书了，包装很好，一箱子发过来都没坏，活动时买的价格优惠。
• 还没开始看，后续评价再来
• 棒棒哒书籍嘛
• 持久吸引顾客
• 通俗易懂，观点独特，可操作性强！
• 好书，好好学习
• 近期看的最好一本营销书，非常实用。
• 职场小白学习的书
• 重视客户终身价值，不是一锤子买卖。非常发人深省。
• 书的内容不错，是我喜欢的。
• 大学选过一门课，客户关系管理。其实课本上有类似的论点，但是实践的时候就会发现这是一个超级大的盲点，这本书切中了要害，还举了很多实例，给了一套工具去做这些事情，感觉比课本还有用！
• 非常有逻辑的一本书，从零到一，一级一级的建立客户对你的忠诚，有做法 有事例 有证明，满分、。
• 领导推荐，还没来得及看