作者:【美】肯·布兰佳（Ken Blanchard）凯西·
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极致服务[pdf txt epub azw3 mobi]电子版下载：

网友评价：

• 感觉不错，推荐
• 朋友推荐的，了解学习
• 包装很好，公司员工传阅学习
• 质量很好，性价比高！
• 这个比较一般。比较失望吧。可惜了
• 正版，孩子喜欢，多做活动 正版，孩子喜欢，多做活动
• 不错 挺薄 是故事的形式
• 好好好好好好
• 下一步准备买她所有的书，写得很精彩不枯燥，贯穿故事性，赞
• 很多小故事，课本上没有，扩大了知识面，引发孩子的学习兴趣
• 买书必**当！书还真不错，一直信赖当当。希望当当一直以这种良好姿态、健康的发展、负责的态度来服务书友。十分感谢当当给我带来的实惠、方便和快乐！
• 极致服务 呵呵
• 对于很多企业来讲，做到极致服务就是核心竞争力。朝着这个方向改进也能大有收获
• 很好很好，很好！
• 早就想看看了，可算有优惠了
• 很不错的书籍，当当送货也给力，下次还会再来。
• 这本书非常实用！
• 拆了看了，看着还可以。反正价格也就是这样，不是很差那种的就可以啦。
• 公司购买，很好，是正品
• 当当超级恶心吗，买1200多元的书，给到满减折扣120元，结果申请退货其中一本，原价90.7，最后退货59.6，还美其名曰说：有些书没有折扣，这本书有折扣，扣掉折扣，这本书就56.9,无语了，难怪大家都说当当退货霸道，今天见识到了。下次再也不在当当购买了，差评
• 现在无论在哪个行业，做好服务和好产品同样重要
• 包装完好，物流很快！
• 收到了，薄薄的一本书，只有8万字，还没有看，初步印象感觉定价有点高。
• 不错，很好！
• 还行。应该是正版。纸张不错。
• 很好，很不错!
• 这本讲服务理念的书写法挺特别，不是平时那种直接理论分析，而且用生活化的场景故事整个串联起来，用一个连锁店店员对服务的理解，以及自己参加培训学习的心得，一个故事性的情节讲服务，挺好，很容易理解并吸收。不错的书，有收获。
• 书籍是普通版本的，价格比亚马逊贵那么几元钱。我买了四本。
• 可学习，可操作性强
• 用真实案例讲解，易懂，很不错的一本书
• 物有所值！物流快
• 以讲叙事方式讲述服务的精髓所在，通俗易懂。也很实用
• 好书推荐，物流很快，包装很好
• 这本书非常好！
• 好书，很喜欢
• 很好，再次购买三套
• 网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了！
• 呵，货真不错，老婆很喜欢！
• 等待看后过来评论
• 本书用这样的管理寓言为读者展示出了极致服务理念与ICARE模式在企业管理运营中难以估量的作用，对于中国企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有极大的借鉴意义。
• 图书印刷清晰，纸质好。
• 公司极力推荐的一本书，对于每个有关销售的同事来说，都适合仔细阅读。本书用这样的管理寓言为读者展示出了极致服务理念与ICARE模式在企业管理运营中难以估量的作用，对于中国企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有极大的借鉴意义。
• 很好的一本书，用讲故事的方法，教会人们如何做到极致化服务。
• 看了很有感觉的一本，用故事的形式简述，有所得。
• 还没来得及看，应该不错吧
• 非常喜欢肯布兰佳的作品，肯布兰佳总是能通过故事的形式深入浅出的表现出深层次的哲理。
• 非常满意，书不错。都不错
• 很看完了，很受益。
• 感觉还是不错的
• 印刷不错，包装也不错，内容还没看。
• 满意 已给同事
• 完美的购物体验，下次还来
• 经典名著，值得收藏。
• 多做活动买更多的书哈哈哈哈多做活动买更多的书哈哈哈哈
• 情景模式的讲述，看得快，增加认知挺好
• 还没有看呢！还没有看呢！还没有看呢！
• 为公司读书角购置的图书，物流很快，8号下单，10号就到了，书质量也不错，挺满意的。
• 除了快遞有點迷糊，其他看起來好像還不錯。
• 很好，非常不错
• 手感 质量 内容 都 不错 非常喜欢
• 本书没有枯燥的理论，用案例说话，毫不犹豫买了电子版
• 非常不错 包装精美 价格实惠
• 这个书让你明白，怎么做才是顾客至上
• 很值的一本书
• 非常不错的，而且快递很快！
• 作为教科书推荐给身边的同事，对工作和生活都很有帮助！
• 学习和实践结合
• 书包装挺好，送的快递速度也好
• 公司推荐的书，确实值得一看，很通俗易懂，但重点是要坚持去做。本书用这样的管理寓言为读者展示出了极致服务理念与ICARE模式在企业管理运营中难以估量的作用，对于中国企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有极大的借鉴意义。
• 个人不断自我超越、企业永葆持续发展原动力
• 同事都说这本书的值得一看，希望不会让人失望
• 不错哟，很好的读本。
• 书中自有黄金屋，我只是把金钱转化为知识罢了。
• 一本书让我知道了服务决定一切，只要你是做销售服务行业的朋友，一定要明白服务才是王道
• 很喜欢 包装也很好 发货也及时 服务也很好 书的质量也很好 很满意 性价比很高 总体还是很满意
• 很好，给快递一个赞，快递很聪明呀，哈哈，那些投诉就不要算啦，
• 很好的书，因为专业，所以喜欢，支持当当哈
• 不错的卖家。合作非常愉快！以后还来。
• 很好，十分收益
• 书的质量很好，还会推荐朋友来买的。
• 不错的书，掌柜发货速度快！书的质量很好！值得向大家推荐！峨眉山市——黄金老师