作者:毕传福 编著
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淘宝客服超级口才训练与实用技巧——网店销售中的144个经典沟通实例[pdf txt epub azw3 mobi]电子版下载:
网友评价:
- 恩 换可以
- 在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述,告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通,如何以出色的口才和实用技巧来应对与买家沟通时遇到的各种情况。全书共提供了144个案例,淘宝客服人员可以有针对性地进行学习,有效提升自己的口才能力,并创造出色的业绩。
- 因为之前工作的关系,才买了这类书,学习中。
- 速度超级快,买的很好!奖励给同事的,老公说是正版
- 晚上下单,第二天上午就收到。物流很给力!
- 还没有开始看,看完再追评
- 在当当购买了一批书,整体质量很好,支持当当,当当继续努力。
- 书还没看,对快递很满意呀。,快递小哥好负责任的,一天一个电话催我拿快递,应该是个帅哥,声音很好听
- 挺实用的书,很不错
- 大概翻了一下,这本书是我想要的,满意
- 挺好的 可以学习很多
- 给公司同事买的。
- 加油加油加油
- test666
- 书上都起褶子了
- 还没看,看了以后再评论
- 呵呵,比预想的还好呢。价格也公道,谢谢啦~~~
- 很好,很好,很好
- 很好,这内容有用,,但包装一般
- 以前从不去评价,不知道浪费了多少积分,自从知道积分可以兑现的时候,才知道积分的重要。后来我就把这段话复制了,走到哪,复制到哪,既能赚积分又非常省事,健康快乐。
- 不错的选择制作精良 内容好 纸质不错
- 宝贝收到了,挺喜欢的,物流也挺快的呢。
- 还不错吧,老顾客了,当当买书很方便
- 感觉挖到宝了,很实用
- 包装的严实程度
- 很不错的书。
- 客服学习的好书
- 很好,很好,很好
- 书很棒,是我想要的!
- 还行吧,再看
- 好几本中选的这本,收到确实感觉不错,全部都是各种情况下客服的回复,虽然什么类目的回复都有,不过很多回复改一改自己类目应该也能用,感觉挺实用啊
- 卖家人真的好好哦,太感谢了!
- 很好,一共买了八本,看了两本了。
- 案例挺多,不错
- 非常好的一本淘宝客服口才书籍,不但对淘宝有用,对于平时的销售、实体店以及交流都有很大用处
- 正版图书 纸张精美 内容丰富 当当性价比高 印刷清晰
- 很实用的书,结合自己的实地情况,做灵活改变即可!快递神速,当当有进步!
- 内容非常实用,但主要还是实操,掌控好才能得到历练,加油吧
- 还不错,举的例子,解答的都挺好。
- 收到了,完好无损,准备啃了
- 内容丰富,值得学习!快递速度一个字,快!当天下单,第二天就收到了,5分好评
- 客服超级口才训练与实用技巧——网店销售中的144个经典沟通实例一节深入了解
- 还没开始看,希望对我有帮助。
- 客服超级口才训练与实用技巧——网店销售中的144个经典沟通实例一节深入了解
- 书不错,纸页挺好的,这本书是我买的第二本,我还是比较支持的
- 商品暂不评论,为什么我的个人信息第二天会涉露出去?
- 谢谢,加油卖家!
- 新手可以看看,没啥用,里面案例太简单了,实用性不强不建议买
- 书挺好的,最重要的是快递员超级负责任,感谢他有这样负责任的态度,给他点一亿个赞
- 不错,很实用
- 上学的时候就喜欢从当当上买书,质量好、价格优,习惯一直持续到现在。
- 包装不错,精美
- 内容详细,质量很好,物流给力
- 很实用,很不错?
- 树信任情景F对挑剔买家F先沟通情景对吝啬买家满足其合理要求情景对贪婪买家承诺赠品第
- 还没看,不过看着还是不错的,以后看了再评吧
- 很好,很好,非常好
- 对初学者很有帮助的
- 包装很好,内容是实用,很喜欢
- 这本书的内容非常好,对我的帮助很大,当当网的服务还是一如既往的好。
- 本书不错,对我这个初手有一定的帮助。还中细看中,把里面好的东西应用到淘店上。
- 小哥说,明天就放假了。感谢你们一年来辛辛苦苦的付出,祝愿身体健康,阖家幸福!
- 对工作帮助大