作者:陈知一 王巍 钟贵萍格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT 第7种服务：3位客服人的成长故事（权威讲师许乃威携团队2014年重磅推出实用管理工具书。随书附有客服和电销团队管理6大工…