作者:张易轩　编著
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网友评价：

• 消费4者是怎样被诱导的第三章　宣传R消费者行为心理2学（畅销珍藏版）消费者行为心理学（6畅销珍藏V版）—销售大师升道夫博士　　营销是没有
• 一本利用心理学化解销售难题的最佳读本。洞察顾客心理活动，引导顾客轻松成交。销售是98％的了解人性+2％的产品知识。如果你想钓到鱼，就得像鱼儿那样思考！一本利用心理学化解销售难题的最佳读本，洞察客户心理活动，引导客户轻松成交！
• 本书是一本兼顾理论与实务，并适合大学本科与mba学生阅读的教科书，主要是以消费者信息处理与决策为主轴，分别就消费内心处理的机制与运作过程，来探讨影响它的微观面因素和宏观面因素，在介绍与消费者行为相关的心理学、社会学。
• 在现代这个数据泛滥而洞察短缺的商业世界，对隐喻源的理解和认知，让企业高管和营销人员可以从消费者生活的另一个侧面，发现更深入的客户洞察并形成有效的营销策略，而不是仅仅将眼光停留在对于商品表面功能特性的认识上
• 本书作者是世界公认的消费者行为、广告与营销领域10位最多产的重量级作者之一。许多人自认为很懂消费者，看过营销大师所罗门的这本经典之作后，即使是成功的、资深的消费者，也会有豁然开朗的感觉。
• 这本书特别强调跨文化消费者行为研究的最新成果，帮助读者从全球化的角度理解消费者行为规律和消费者行为差异。
• 每个人都是消费者，但消费者的心理层次却大为不同，重点看需求。
• 通过对概念的阐述和详实案例的分析，旨在指导销售人员学会正确认识自我，提高心理素质，运用心理学的知识看透客户的内心，更好地促进销售工作，实现成功销售。
• 消费者购物消费几乎没有不与销售员讨价还价的，不过，与其说消费者喜欢讨价还价，还不如说消费者喜欢讨价还价的感觉。因为在很多时候，消费者的讨价还价只是为了找寻一种心理的平衡，满足自己作为“上帝”的征服感：当人们都在议论销售人员精明时，他们战胜了销售人员，证明自己才是聪明人。
• 这本书，运用大量的实际案例和幽默风趣的插图，避免了繁琐枯燥的理论推演和数学公式，以简明、轻松的笔调将行为经济学的*理论成果及其在企业营销战略规划中实际运用的操作建议呈现给读者，使本书好评不断、畅销不衰。
• 本书是消费者行为领域最经典的著作。营销学大师所罗门将带你探索消费者的内心世界，揭示消费者的个性特征，指引你准确把握消费者购买决策的内在动机。
• 从行为心理学到消费心理学，都揭示人的基本心理活动，从事积极活动尤其是零售业的，应该特别重视消费者心理学。
• 消费者通过大脑对外界传递的产品信息进行加工、整理、存储，从而形成对产品的认知过程，这也是消费者心理活动的认识过程。认识过程是消费者心理过程的起点，也是消费者行为的主要心理基础，离开了认识过程就不会有消费行为。
• 实用，畅销全国的销售员培训精选读本，近30个省市销售员的热购好评。做销售要先懂得消费心理，通晓顾客行为，洞悉人性秘密，善于捕捉细节，玩转语言技巧，玩转高情商
• 每一个销售精英至少都是半个心理学家，要打好销售这场心理战，不仅要认识顾客、知道顾客在想什么；更重要的是要引导顾客，告诉他们应该怎么想。用“心”销售，谁都能成为销售专家！
• 如果企业了解了客户的思维模式和消费习惯，就会比较容易得找到有效的营销手段，灵活的运用现有资源。本课程通过对大量实际案例的分析，帮助您了解消费者的思维模式、习惯的营销方法和工具，为您开启新的营销思路，从而让您的营销工作得心应手，开创营销佳绩。
• 本书还给出了各种营销方案和技巧，精辟实用，每条均对应一种消费心理。了解了本书中的内容，有助于企业以及营销人员在各种情况下迅速把握住消费者的心理，并用有效的手段促使交易达成。
• 消费心理学不仅是心理学的一个分支，也是市场营销学、广告传播学重点关注的课题。本书是理论和实践碰撞的产物，可以帮助各行各业的经营者更好地了解消费者的心理需求，让经营者懂得如何激活消费者的心理需求，把经营工作做得更好。
• 内容简介本教材是市场营销专业工作过程系统化课程系列教材之一，按照市场营销专业人才培养的目标，将消费者行为的基本理论和具体的实际操作相结合，阐述了消费者行为的基本理论及其在实践中的应用。
• 精品收藏 人文阅读，做个好销售不容易，多学习这些心理学挺好的。销售就是做细节，销售就是搞定人，销售就是察言、观色、攻心。
• 这本书结合国内外多位专家及学者的研究成果，根据作者钟旭东多年的教学经验、亲身体验及感悟，以基础心理学为基本依据，就消费者心理与行为进行了全面深入的介绍和分析。
• 很不错的一本书，理论和实践例子结合，比较好理解
• 本书为企业做出正确决策提供理论支持，对于使消费者了解和优化自己的消费行为也具有不可忽视的指导意义，适合企业经营者、营销人员，以及广大消费者阅读。
• 　　从理财规划入手，简明、有目的地教给普通民众关于省钱、银行、保险、家庭、投资、创业、互联网七个方面的理财方法，并且针对大家的人生规划及不同的投资条件和水平提供了不同的投资策略，可以说是一套为读者量身打造的理财方案。
• 默认规则对于我们的日常生活而言具有重要意义，然而，直到现在我们才开始了解其作用和影响力。政府何时应该设置此类默认规则，何时应该坚持主动选择？不论答案如何，都必须承认，对一些人来说，正确的选择就是不选择——选择就其本身而言也必须被尊重。
• 现代商业社会繁荣复杂、丰富多彩，企业应该利用何种经济学方法影响消费者的购买行为，从而抓住商机，实现盈利？而作为消费者的我们，为何常常会做出违背传统经济学逻辑的行为？
• 本书由绪论、消费者个体与消费心理、消费者群体与消费者心理的影响因素、营销策略与消费心理等知识模块构成。
• 本书与一般的销售心理学书籍的枯燥难懂不同，它的每篇文章都是经过精心打造的。它从心理学的角度出发，运用心理学原理，将销售学和心理学相结合，并针对销售中的实际案例，对销售技巧进行全方位的解析。
• 消费者心理学就是在研究销售过程中涉及到的人，以及人的行为反映出来的现象。比如，在销售过程中，你认为客户可能不会签约的，这就是一个自我意识，因此对方不签约的可能性就真的非常高。
• 消费者的决策过程，包括消费者的信息搜集过程、消费者的方案评价过程、消费者的购买渠道选择和情境影响过程，以及消费者购后过程共四章的内容。
• 学术语意味着什么，但接受行为心理学的观点之后，你们就会发现这些术语在很多时候会让他们的信奉者自相矛盾而无言以对。但这些术语如今早已深深地融入你们的社会生活和传统文化之中，希望我们能够在接下来的共进中忘记这些令人迷惑的术语。
• 不管你做哪种销售，不管你现在的业绩如何，不管你是逆境还是顺境，都应该迅速收拾心情，立即行动起来，通过最有效的销售策略打开销售的大门、引爆销售业绩、成为赢单之王。
• 这本书可以让你了解到隐藏在销售过程背后的深层客户心理，为你提供销售中的各种心理策略，帮助你提升销售业绩、改善人际关系、增加销售收入。书很不错，纸质量好，书很新，内容没具体看，但封面和纸质都很好，字体也很清晰，很不错的！
• 在以消费者为导向的现代市场经济条件下，研究消费者行为已成为企业开展营销活动的基础 。一定意义上，不了解目标市场消费者的心理与行为特点，就无从谈起制定正确的营销 策略和取得最佳营销效果。
• 本书通过对人日常生活中的行为来分析其个性，以心理测验题的形式来帮你分析，考察方式自然有趣。让你在不知不觉中将自己的内心深处反映出来，发现潜藏在内心深处的自己。同时，你也可以通过自己的观察来发现你周围的人具有的个性。
• 　在现代这个数据泛滥而洞察短缺的商业世界，对隐喻源的理解和认知，让企业高管和营销人员可以从消费者生活的另一个侧面，发现更深入的客户洞察并形成有效的营销策略，而不是仅仅将眼光停留在对于商品表面功能特性的认识上
• 由微观到宏观,由个体到群体,从五个角度逐层剖析消费乾行为,突出了多学科的综合性的消费者研究,凸现了全球视野下的中国特色,论述了数字式的消费者行为——虚拟社区,探讨了消费者行为案例与新现象,强调了消费者行为学理论在营销中的应用。
• 每个销售人员都应该了解作为一个销售人员，消费者的心理必须要掌握才能更好的销售自己的产品和做好客户服务
• 作者认为心理学研究的对象不是意识而是行为，主张研究行为与环境之间的关系，心理学的研究方法必须抛弃内省法，而代之以自然科学常用的实验法和观察法。他在使心理学客观化方面发挥了巨大的作用，对美国心理学产生了重大影响。
• 本书以相关学科理论为基础，系统分析和研究消费者的心理活动过程，以及社会文化、社会阶层、参照群体等社会环境对消费者心理与行为的影响等，从而揭示消费者心理与行为的主要特征和一般规律。
• 感兴趣的门类 买来长见识 质量不错 很大一本 棒棒哒
• 严肃地讲，经理人、广告人和其他营销专业人士都必须了解消费者行为。消费者反应是营销策略成功与否的最终检验。因此，对消费者的认识应成为每个成功营销计划的一部分。
• 终于找到你现如今的各行各业最终目的是要促成销售带来利润。而了解消费者的消费心理就是根本。只有了解了才能有的放矢。
• 个销售高手无私的将其十几年的销售经验和方法与大家分享。讲述了不同于外国的中国销售。处处透露出本质和为人处世的哲学。还有与网友互动回答。实为经典。必读，不仅仅适合与销售。
• 一本让销售员了解消费者心理的书，不了解消费者行为和心理，我如何才能做好销售呢，马上开使啃书，呵呵
• 如果你担心客户听不懂你说话，不断地以一种老师的口吻质疑他们的话，客户肯定会反感。从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!
• 本书通过生动的解析和事例，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述，让你在销售道路上走得更顺畅，让你的销售业绩变得更加**！
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• 事实上，销售高手往往都是心理学大师。洞察顾客心理活动，轻松实现销售目标!是一门艺术，用最动人的语言敲开客户的心门;是一门科学，用最合理的逻辑消除客户的疑虑;是一门技巧，用最恰当的方式实现销售的目标。
• 本书以作者近十年来对行为心理学的大量调研、实验数据为素材，以人际交往中肢体语言的表现形式和被关注度为线索，从头到脚、从肢体动作到身形体貌、从语音语调到语言形式，对肢体语言进行了形象、深入、全面的论述和解读。
• 可以确切地说，拥有选择的能力对于我们的人身自由而言是必要的，而且这种选择能力也是我们作为人类所应该拥有的，除此之外，其对于国家维护个体自由而言也具有重要的意义。但选择有时候也会给我们带来很多麻烦。
• 在这个万象杂陈的社会中，作为销售人员，最基本的日常工作就是要经常面对着形形色色的顾客，并时刻准备去应对各种各样的突发事件。不论是与顾客的接触，还是对突发事件的处理，都离不开双方的有效沟通，而这种有效沟通恰恰正是建立在销售人员出色的口才基础之上。
• 消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等四大角度，深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍。
• 整本书中，作者都是在围绕着消费者的心理、行为，以及销售活动对消费者产生的影响为主线展开的，书中解读了消费者在消费活动过程中的各种真实想法与表现，在此基础上给销售人员支招，告诉销售人员如何准确、迅速抓住消费者需求，并且一击致命。
• 这本书通熟易懂，绝对可以在最短的时间内，让您从入门到销售，轻松掌握书中的销售技巧，从而成为一个销售高手，我将此书推荐给了我的朋友，还有我的同事，大家公认确属好书，值得珍藏。
• 有个角破了其他没问题内容还没看但看目录还是挺感兴趣的。
• 销售人员要懂得满足消费者的这一心理诉求，在与消费者进行议价时，找到双方都能够接受的结合点，实现双赢。
• 打开人的最重要环节就是对顾客心理的把握，完成情感铺垫，进而沟通销售信息。这是一切销售工作的最重要能力，具备了这项重要技能不仅让你在销售道路上走得更顺畅，也会让你的销售业绩突飞猛进！
• 书中所有的内容都是做了一辈子销售人的经验之谈，还包括很多大销售的秘诀及攻略。无论你是从事的是那种商品的销售，这些道理与经验，都是一个销售人改变自己命运不可多得的财富。
• 每一个看似微小的行为背后都有其隐含的巨大秘密，每一种着似简单的表象下都有其隐含的众多信息。时刻规范自己的言行举止，别让自己无意的行为透露出太多隐秘的信息；时刻观察他人的言行举止，别让他人刻意的行为掩盖住太多真实的心理。
• 书的质量比较差，刚拆开看到两坨黑黑的就影响心情
• 全书突出中国文 化背景下消费者行为的特点，以及华人关系主义文化 对中国消费者的影响，并对口碑传播、原产国效应、 新媒体、消费者创新以及电子商务等消费者行为领域 的*新发展做了比较详细的论述，内容精炼、通俗易 懂、贴近实际，具有极强的可读性。
• 人类对于大脑的认识正在不断发展，我们在神经营销学、行为经济学与消费者心理学领域也取得了长足的进步，这些科学成果催生了到达率更高的广告，以及成功率更高的营销和零售技巧。
• 消费者行为心理学这本消费者行为心理学，内容详实，题材新颖，对我的营销学习帮助很大。
• 它以消费者信息处理与决策为主轴，分别就消费内心处理的机制与运作过程，来探讨影响它的微观层面因素和宏观层面因素，在介绍与消费者行为相关的心理学、社会学、符号学等相关理论之外，尤其强调如何将这些理论运用至营销与商业实务上。
• 自己做了点生意，希望看销售方面的书，了解消费者的所需所想，有助于自己的销量
• 销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。
• 作者以消费者信息处理与决策为主轴，分别就消费者内心处理的机制与运作过程，来探讨影响其的微观因素和宏观因素，第四版在第三版的基础上更新了大部分案例，使内容与市场要求更贴合。
• 行为就是有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合。这些反应不外是肌肉收缩和腺体分泌，它们有的表现在身体外部，有的隐藏在身体内部，强度有大有小。所以通过一个人的行为判断一个人的心理多少都是靠谱的。
• 在以消费者为导向的现代市场经济条件下，研究消费者心理已经成为企业开展营销活动的基础。在一定意义上说，不了解消费者的心理和行为，企业就无法制定正确的营销策略并取得更好的营销效果。
• 跟消费者打交道，还是需要了解一下消费者心理的
• 销售是一场心理战，与客户打交道的过程，就是一场心理沟通、心理博弈的过程。精通销售心理策略无疑会使销售工作如虎添翼。
• 根据网络消费者的购买决策过程，研究了网络消费者个人兴趣、偏好、已有信息等对信息需求、信息搜索过程的影响，给出了因素变量的操作性定义及度量，建立了网络消费者信息需求模型。
• 销售人员面对不同的客户，使用不同 的销售方式，都有各种可能性充斥其中，是淡定处之还是慌乱应对，其结果大相径庭。不管你做哪种销售，不管你现在的业绩如何，不管你是逆境还是顺境，都应该迅速收拾心情，立即行动起来
• 无论你从事什么行业，其实每个人都是销售员。画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售！
• 消费者行为与文化有紧密的相关性，即消费者行为学离不开文化背景和文化环境，从西方开始的消费者行为学既揭示出消费者行为的一般规律，也打上了西方文化中的消费者行为的“烙印”。
• 本书系通过对心理学几个主要领域众多经典心理学实验进行系统梳理和总结，深人挖掘这些经典实验蕴涵的心理学原理，让广大读者走近心理学，了解心理学及其实验方法，领悟心理学对人类社会和生活的重要作用。
• 读了销售心理学这本书，让我知道了做销售这一行我们不应该有敷衍的心理，如果对顾客敷衍是对我们销售人员业绩的致命打击。怀有敷衍心理的销售人员往往会在工作中缺乏上进心，不追求完美，退而求其次，觉得凑合一下就行了，或者认为没有必要做的那么好，从而消极应付，蒙混过关。
• 这本书不会像其它销售类书籍那样，单纯的大谈特谈销售技巧和理论，而是在讲授精辟理论的同时，穿插了很多形象易懂、并且很现实易操作的销售心理学个人案例。让人读起来不乏枯燥，反而越读越有味。
• 本书将世界销售大师的先进理念与经典营销案例相结合，通过对销售人员心理侦察、随机应变能力的模拟，使您身临其境地体验销售现场的气氛。
• 一个精于买卖之道的人，能把斧子卖给总统，能把梳子卖给和尚。在精于买卖之道的人眼里，就没有卖不出去的商品。抱着积极的观念而不是消极的态度来看待销售工作，从每一点工作中看到成就，看到成功，最后就会从自信中获得一次次的成功。
• 本书着力于分析影响消费者购买决策过程的心理因素,分析这些因素的变化影响消费者心理变化的规律,从而引导消费者的购买行为过程，构建营销心理学的知识体系。
• 　每一个看似微小的行为背后都有其隐含的巨大秘密，每一种着似简单的表象下都有其隐含的众多信息。时刻规范自己的言行举止，别让自己无意的行为透露出太多隐秘的信息；时刻观察他人的言行举止，别让他人刻意的行为掩盖住太多真实的心理。
• 销售是面对人的，所以，知道销售对象是如何想的，这比什么都重要。不懂心理学的销售人员，往往会产生适得其反的效果。要想提升你的销售业绩，试试从了解销售心理学开始吧！
• 这本书既保留了消费者行为的经典理论，又展现出数字化背景下消费者行为的最新研究成果与实践进展，特别是结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响。
• 本书是消费者行为领域最经典的著作。营销学大师所罗门将带你探索消费者的内心世界，揭示消费者的个性特征，指引你准确把握消费者购买决策的内在动机。而大量中国本土的案例和故事，则带给你更加真实的体验。
• 顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。
• 客户的感知依赖于销售人和他们的互动，浅度的营销传播其实已经失去了市场效能，新的销售已经升级到了客户的心灵层面，所以在这个时代能够生存得很好的企业，是需要专业的用户研究的，满足客户心灵的过程，就是一个隐藏和捕捉心理层面的信息过程，这是一种心理层面的暗战。
• 本书以市场营销学、心理学、社会心理学、行为学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者的心理和行为为研究对象，系统分析和研究消费者的心理活动过程
• 本书结构独特，从五个角度（市场、个体、决策者、亚文化和文化）逐层剖析消费者行为，突出了多学科的综合性的消费者研究，凸现了全球视野下的中国特色，论述了数字式的消费者行为——虚拟社区，探讨了消费者行为案例与新现象，强调了营销的重要性。