作者:陈楠华 著
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网友评价：

• 有效利用互联网思维模式，低成本高效率玩转口碑营销。
• 内容挺很吸引我的，互联网思维已经说了这么长时间，还是第一次看见一本符合我心意的图书！
• 口碑营销现在越来越多的出现在我们的世界中了，我本来是想了解下MLM模式的，他也是口碑营销的一种的，这本书上有大概的一到两个案例情况说明，我也只是记得一个数据，口碑营销在2001年日本占了134亿日元。这本书适合给做营销的朋友看，特别是口碑营销的实际操作朋友看，很实战，很有操作性。
• 在新媒体时代，传统的营销规则早已被颠覆，实现高转化率的营销方式非社会化营销莫属，口碑营销时代到来。在这个时代，每个人都可能成为产品及品牌的传播者，这注定了社会化营销走向繁荣。
• 口碑营销已经是营销界老生常谈的话题了，现在很多图书采用的就是用很多大人物或者大公司推荐放在前面，作为书好的口碑，现学现卖，树上的观点还是很新颖的，推荐！
• 早就想要一本介绍口碑营销的书了，感觉这本介绍的是很科学的，真的不喜欢那些捧小米臭脚的。有图有真相，希望大家看准了再买
• 感觉口碑营销将来会成为一个套路走下来，以前是大公司，现在晓得公司也在走口碑营销的路线了，感觉是很好的书，关键是能开阔你的视野。
• 小米的异军突起，让口碑营销成为了一是传奇，感觉这本书介绍的口碑营销才是真正符合逻辑的口碑营销，没有夸大，也没有神话，口碑营销真的就应该是书中介绍的这个样子。
• 口碑可以快速成就一个企业或品牌，也可以摧枯拉朽的势态瞬间毁掉一个企业或品牌。本书以图文并茂的形式、通俗易懂的语言、大量的实战性案例，阐述了口碑的产生机制、传播途径，并通过产品定位、话题营造、粉丝经济、自媒体营销、围观效应、参与体验、售后服务、信任铸造等方面告诉读者如何赢得良好口碑，缔结品牌忠诚度，收获意想不到的营销红利。
• 我是衷心地表扬当当网的书籍，在我给公司选购大量图书的时候，我总是情不自禁地自己买起了书，而且是很多，这个月买的几乎占据我月工资的四分之一了，从侧面也反映了书籍的魅力。《口碑营销》是我买来想让我未来的公司声名远播的一本书，希望读完之后能有所收获。
• 口碑营销快速的成为营销界的新宠。现在好多企业的成功，其中口碑营销起到了很大的作用。特别是现在互联网时代，信息的共享和发布已经开始形象企业的命运了。
• 很多时候，口碑传播行为都发生在不经意间，比如朋友聚会时闲聊、共进晚餐时聊天等，这时候传递相关信息主要是因为社交的需要。这样的传播既节约了成本，又增加了产品的可信度。
• 这本书很受益，让我深度的了解了小米在互联网运作方面的思路，确实这些思维很具有创新性
  一本教人很受益的书，让我深刻而系统的了解了口碑营销的整个套路，不可否认，这些方法都很有心意，而且可行性金和创新性都很强。
• 郑重推荐这本书。互联网人可由此了解近几年商场的沉浮，现在经济亦可了解如何搭上互联网这班高速列车。在互联网经济领域，本书可让你耳目一新，用全新视角将两个领域完美结合。
• 我很负责任的告诉大家，现在口碑营销已经是新媒体运营的必备科目了，口碑营销绝对称得上是的营销手段的一种升华，不经传播上节约成本，而且可可信度还大大的增强了，真的是很好的营销手段，现在做网络营销的不懂真的是不行了。
• 商品好、到货快、使用有价值，值得购买，一次愉快的购物体验。非常好看的一本书，其中的一些理念流行了很久。有效利用互联网思维、模式，低成本高效率玩转吊市场经济。
• 口碑营销已经是营销界老生常谈的话题了，很多人推荐引发了我购买这本书的欲望，希望了解和学习一下这些大品牌是如何做口碑营销的。读完之后觉得受益匪浅，它与其他口碑营销类书籍的区别在于，不仅可以了解大品牌的营销模式，更适合时代营销的需要，更加与时俱进。多读读营销书对营销人员来说可以大开眼界。
• 口碑营销首重就是参与感，感觉真的是很好的书对通过口碑帮你企业营销，既提升了产品的可信度，有降低了企业投入广告的成本，真的是很好的书，棒棒的！
• 转型期即机遇期，游戏规则的改变往往意味着重新洗牌，此时谁觉醒早、谁行动快，谁就更容易占领先机，迅速崛起。互联网时代营销方式的转变就是决定企业生死存亡的关键。本书将一一揭开企业黑马——小米、奇虎360、凡客诚品、动感地带……通过网络口碑营销迅速崛起的秘密。
• 口碑是高效的传播方式 古往今来，口碑传播一直是一种最为重要的传播途径，而对于“口碑”，我 国文化中也有着十分生动而精彩的描述，例如“一传 十，十传百”、“好事不出门，恶事行千里”等。在信息化的时代，通过电话、 网络聊天等形式，人们能够 更加快速地传播口碑，而一切已然不能阻挡信息的流动了。我感觉口碑营销挺重要的
• 让你的产品在用户中传播，起码的一点就是你的产品，你的产品能够引起消费者的兴趣，通过各种方式，哪怕是争议性的。引起消费者的兴趣，你的传播已经达到一半。
• 买来书很久了，有时间就拿来给自己充充电，内容很不错，做文案的小伙伴们都值得入手一本，内容有很多的案例分析，看着一点也不枯燥，现在口碑营销的书太火了，互联网思维不可不读！
• 我要是没记错口营销是美国营销学大师菲利普?科特勒提出来理念，现在的营销关键也真的是越来越花样百出了，如果几个朋友在闲聊的时候都能介绍你的产品不是什么样子，感觉这个营销观念真的有很大的用武之地。
• 最近领导老是强调要用互联网思维，我百度了一下，现在互联网思维讲的做多的就是口碑营销，苹果、小米、华为、阿里等等大型公司的崛起都能看到互联网营销的影子，这样的书看看，真的是很长见识的。
• 口碑营销是一种很好的营销方式，他的特点是适用范围广，可操作性强，但是，希望大家在操作迷恋口碑营销的时候注意一点，这些都是在建立在好的产品质量的基础上来实现的
• 销售之道，首重口碑，现在的成功的企业当中有几个不是特别重视企业形象的，通俗的书，企业形象不就是口碑的一种展现吗，这个口碑的重要性不受企业规模限制，真的，一个企业要想长线发展，口碑真的太重要了，说多了，但是这是一份企业管理者的自白呀！
• 现在口碑营销是不是挺火的呀，理念确实确实挺好的，但是真的没有必要迷恋，这只是营销的手段，真正只有产品好才是王道，能在亲戚朋友这个结构中传播的，能是差的产品吗想，现在大家关心行销手段是无可厚非的，但是也要注意产品的质量，这才是企业昌盛不败的关键所在。
• 归根到低是数据库营销，移动营销完全具备这种要诀，关键是在战术运用上了。
• 书上上关于口碑营销的技巧有很多， 无数前辈都教导我们做人要低调、做事要高调，保存高风亮节都和稻光养晦。但现在经济本来就是个眼球经济，需要的就是看客和关注，这一行不同于制造核武器，要到戈壁滩去默默研制。既然入了这一行，就要高调炒作，更要踏实做事。
• 我们今学期正在学网络营销，看了这本书之后感觉课本都可以不用怎么看了。这本书以作者的经历介绍了与网络营销相关的知识和经验，对我们以后有意从事网上经营的人都很有帮助。很好的书，推荐一下
• 零售行业从业人员值得一看的书，小米的经验非常具有参考和借鉴的价值，真的做好的话将产生很大很好的效果，好书推荐
• 口碑营销最常用的手法就是“炒作”，比如到底是通过娱乐方式还是事件的方式去炒作它？你一定要知道你所针对用户的兴趣所在，你不能自己想做什么就做什么，在进行口碑营销的时候，一定要进行市场分析。
• 菲利普?科特勒将21世纪的口碑传播定义为：由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法，不经过第三方处理、加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动传播的重要行为。
• 如果有喜欢《口碑营销电子书》的朋友，可通过昵称加我徽Xin，我发你
• 感觉口碑营销真的是很好的营销手段，刚开始了解小米是在广告上感觉每天都是为发烧而生的slogan，没想到短短的三年，就能发展三百亿。感觉真应该仔细研读一下口碑营销。
• 移动互联时代，得口碑者得天下！口碑营销帮你省去90%的广告费用，增加90%的忠诚客户。为什么你的产品投入巨资却无人问津？为什么竞争对手的产品不费吹灰之力却销售火爆？你需要掌握让客户自主为你提供利润的法
• 我是做实体经济的，但是我感觉互联网上的很多思路和玩法都是很值得学习得，小米的口碑营销给了我很多想法，一直在寻找系统介绍口碑营销的书籍，这本挺好的，思路很清晰方法很独特，真的很不错的书。
• 口碑营销通过在朋友之间的传播来塑造企业的高大形象，感觉真的是一个很好的营销思路，刚一听说就让我兴奋了一把。这样一来省去了营销过程中，广告这很费成本的模块，而且在朋友中间传播无形之间又加强了这种传播方式的可信度，真的是应该好好学学 。
• 口碑营销现在应该说是最新的营销理念吧，传说小米就是采用的这种方式发展起来的，现在的商业模式可复制性真的是太强了，我感觉很多概念真是让人耳目一新！
• 感觉这本书颠覆国人对品牌建设、推广的传统认知，以真实案例分析品牌营销的法则、工具、方案，绝不空谈理论！这些已被反复验证了的营销方法，将帮你快速创立明星品牌！
• 口碑（Word of Mouth）源于传播学，由于被市场营销广泛的应用，所以有了口碑营销。传统的口碑营销是指企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。
• 口碑营销在传统行业中海尔做过，海尔现在是大公司了。小米用过，现在小米是大公司了。总结好你企业的现实情况，也可以用口碑营销，按照书中的方法，肯定也会有爆棚式的发展。
• 现在很好企业采用口碑营销的模式起来了，所以现在口碑营销真的挺火的，买一本书好好学学，对做策划的自己应该会有帮助。
• 一口气读完了，看完有一种深澈的感觉，终于理解小米成功是因为什么了，真的是很好的书，能涨很多知识。
• 很实用的一本书，质量也不错，里面有实战的案例，对于学运营的人来说，挺不错了，可以整体了解并运用。
• 我是做是做实体企业的，感觉网上的很多东西真的是很有是很好的，现在就是把很多网上的好的营销理念搬到实体来，口碑营销自从被小米使用过并且获得成功后，我也看了很多关于口碑营销的书，感觉这本写的是最全面的，特别的不错。
• 看完这本书你就会明白小米三年做一百亿真的不是偶然，如果看完这本书在看小米的营销策略你会有另外的一种感觉，很好的口碑营销书，书能写的这样系统，编者也是尽心了，
• 以前的酒香不怕巷子深就是一种口碑影响吧，可见口口相传对品牌的塑造有多大的影响呀。对于品牌传播这个绝对是一个思路
• 现在老板开会的时候一直说要有让思想跟得上时代，要用网络思维，我看了很多互联网营销的书，现在最火的就是口碑营销了，看看真的挺好的，口碑营销具有可信度高、传播渠道多样、节约成本等多种好处，这本书都讲的挺科学的。
• 我第一次知道口碑营销是在看小米的成长经历上知道的，当时就留意记下了，口碑营销这个概念在我的脑子里好长时间了，这次买下来真的要好好读读，口口相传塑造品牌，感觉很受教的一本书
• 菲利普?科特勒将21世纪的口碑传播定义为：由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法，不经过第三方处理、加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动传播行为。
• 感觉口碑营销这种方式真的是很棒的营销是以口口相传来打动顾客。顾客相信品牌把好评传给自己的熟人，对商品的满意度就在熟人之间不断扩散。亲朋好友的信任是天然形成的，这样一来口碑营销就大大降低了购买者的顾虑，这样的传播不紧高效，而且低成本。
• 该书结合了一些心理理论知识及其实用的销售案例分享。成功的口碑营销，先善于如何制造口碑。抓住一些什么场合创造口碑。其次，多听别人说，分析抓住客户的需求点，围绕客户感兴趣的话题，让客户感觉一切站在他的利益点出发，这是第二步。这本书从如何一步步帮你建立好的口碑到成单。中间给了很多精彩的案例分享，还是很实用的。书的封面很好看
• 口碑营销是我前两天面试的时候，被问到的名词，幸好我平时挺好学的，答上来了，但是听了领导说的，我才知道我说的这是哪到哪呀，所以买了这本书，希望对自己能有帮助。
• 从小米开始现在口碑营销真的是炙手可热，不过以其低成本高效益的经济产出相比，现在人们对口碑营销的认识还是不够的，这本书系统的介绍了口碑营销的个个环节，是你了解口碑不可多得的好书。
• 春晚上有一句话说的话，观众说好才是好，这也是口碑的一种表现，现在商业高度发达的商业社会口碑也成了需要一定的商业模式来运作的了，本书的概念方法都很实用，很适合对这方面有业务需要的人
• 口碑往往通过意想不到的方式扩散。口碑在不同的场合以不同的方式激起波澜，口碑不会在一个确定的人群内扩散，所起到的效果也是不可预测，读读这本书你就会知道如何通过科学的方法，来管理口碑，规划自己的产品的口碑，做好自己的产品。
• 这本书的思路很好，低成本高效率的，可以借鉴！口碑营销需要有真正的好产品在后面，希望大家灵活运用！
• 口碑营销的架构平台是在生活中熟悉的人物，朋友、亲戚、老师、等在你的生活中稳固的人，他们的体验提高了可信度，感觉是好书，观点系统而全面。
• 在这本《口碑营销》之前，曾经有美国人撰写的《引爆流行》、《跨越裂谷》等经典之作横行于世。然而，本书的作者巧妙地吸取了这些西方理论的精髓，并辅以实际的操作案例，更适合东方人或是亚洲人参考。
• 感觉这本书的思路挺好的，方法也很有实操性，真是一本好书，但是我要纠正大家一个概念，小米真的不是由于一个口碑营销发展起来的，小米的发展有很多的因素在里面，其中最强大的就是小米强大的技术。在有强大的技术的前提下，雷军的口碑营销才发挥的作用。如果做企业不依靠产品质量，而是迷恋于营销的手段，就跑出一个炫丽的鸡蛋，不管鸡蛋在空中飞舞的多好，最后都会在地上摔个稀巴烂！
• 口碑营销我知道已经好几年了，但是是近期才真正感兴趣的，买了这本书，书挺好的，讲的也很实在，但是不怎么适合我现在的实际情况，这本书适合那些产品经理，就是做产品的思路。
• 有个概念和大家纠正一下，口碑营销的关键不只是让顾客成为你传播的平台，还有一个很重要的概念就是参与感，是通俗点，，为啥大家都喜欢自己的孩子，就是因为自己的孩子，是大家自己养大的，这个参与感很重要。
• 口碑营销迅速普及之后，小米手机、支付宝、余额宝、滴滴打车等的品牌和新业态都发生了变化，让大家感受很深，不管我们愿不愿意，口碑营销已经通过互联网和移动互联网已经开始迅速改变我们的生活。
• 口碑营销，现在已经是很常用的一种营销手段了，由于应用的普遍，现在人更应该好好的学学。
• /*这次的都封膜了，也没有磕碰，非常满意。不免心生疑虑：之前的为什么没有封膜？？？*/值得购买与推荐。。。
• 感觉这本书已经接触到口碑营销的真正内因了，说明了口碑营销的真正的内涵所在，读完你就会发现，现在的销售巨头都在运用口碑营销的方法。
• 消费者们可不会劳形伤神地跟其他人讨论自己购买的每一件产品，只有那些与众不同的产品才会成为话题，因为消费者只会分享这类产品中抓住和俘获他们心意、让他们感到兴奋的特定品质。感觉口碑营销牌挺好的！
• 这是中国商业史上的有一个推陈出新。消费者和品牌从未如此相互贴近，互动从未如此广泛深入。通过互联网，消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色，他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。自己身处其中要不然大家怎么能对小米有这样的感情，这本书挺好的，讲的很系统！
• 其实我好少看书的，但是这本书是领导推荐看的，所以只能碍于面子买来看看。但是看完后感觉领导的推荐是对的，确实不错，很有帮助。我感觉要是给做新媒体运营的列一个必读的图书书单的话，这本书至少排到前五。
• 口碑营销当下最火的营销理念了，现在大的的公司比如苹果、小米都在使用口碑营销，如果对口碑营销感兴趣的真的可以看看，这本书的好处在于成系统的讲解了口碑营销，而不是去吹捧小米。
• 不要认为‘只要我制造出来，你就会买’，而不去关心消费者实际想要什么。要去征集消费者的反馈，要与消费者进行互动，去了解消费者到底想要什么产品。”这样你生产出来的才是符合消费者需要的产品！
• 销售要做到的是什么？是对生客的礼貌吗？ 是对熟客的热情吗? 都不是，是要留下口碑，一个好口碑就是很多笔好买卖，现在社会虽然是互联网社会，网络社会变的只是传播途径而不是口碑的内涵，口碑以是企业经营和为人处的一个重要方面，希望能够引起全社会的重视！
• 用营销学的思维来剖析当代中国的市场经济模式，用浅显易懂的例子娓娓道来，通俗易懂，可谓通俗市场营销学者。
• 这本书用一个又一个生动的例子，将“口碑营销”这个概念一步一步的呈现在读者面前。“口碑营销”通过目标定位、传递方式、信息构成、反馈数据分析等很多个环环相扣的环节，推动了产品口碑的形成和扩展，为产品销售编制了一张无形而强有力的网络。，从而促进产品在进入市场后一炮而红，这就是造势
• 不错的一本书，公司还全员都看了这边书，并开着了读后感的分享
• 很好像现在国内的研究口碑的越来越多了，现在在美国口碑营销已经是一个很热门的研究课题了，很多学校都开了这样的专业课，研究者一个的真的太多了，这都说明口碑营销真的是很好的一种营销方式。
• 里面的主题我比较感兴趣，但是作者的条理不是很清楚，比预想的好。
• 口碑营销相对于广告的其他船传播手段来说确实有更大的可行性，它所以依靠的社会关系是很稳定的，真的是这样，你家长和朋友推荐给你的的你能不信吗。所以说呀，口营销玩好了，真的对企业和销售真的特别有帮助。
• 有有效的低成本互联网经济运作模式，却能起到巨大的商业效果，感觉真的应该好好研读一下口碑营销。
• 这本书让我受益匪浅，通过这本书我深度的了解了口碑营销在互联网运作方面的思路，确实这些思维很具有创新性，现在在企业想营销的运作中，口碑营销是很一个全新的行业，如果运用得当，很有助于帮助您的企业异军突起，让每一个消费者都成为你的传播平台
• 感觉作者编辑这本书真是的是用心了，这是我度过的介绍口碑营销最权威的书，想学口碑营销的人可以看看，不是那种打着口碑营销的名声东拼西凑的那种！
• 这本书全面的介绍了口碑营销的选择，口碑营销的途径，等等关于口碑营销一揽子的问题，是现在市面上研究口碑营销的很好的书，好书推荐一下。
• 这本书的经营思路是非常好的，可以借鉴！有人说小米的口碑营销是有强大的技术背景下实现的，但是现在那个企业没有请打的技术优势呢，华为，全聚德，任何行业都有自身的强大优势，甚至每个产品都有属于自身的优势，所以说口碑营销是放之四海皆准的强大营销工具！
• 口碑营销应该是通过小米声名远播的，但是口碑营销可不是只适合小米这样的企业，这本书系统的介绍了口碑营销的各个环节，环环相扣，结构清晰，是了解口碑营销不可多得的教科书，现在商业社会变化太快，今天了解些就可能对你明天的某个决定起到很大的帮助作用，很好的书，推荐给大家，
• 现在这个社会变化太快了，销售方式也是层出不穷，以前的人格化营销，现在的口碑营销都是很成功的销售先例了，这本书是通过一个体系介绍了口碑营销，而不是那种结合一个公司来介绍的，挺好的书。
• 我是做零售的，感觉这本书很适合我，互联网上的很多销售经验值得学习，真的做好的话将产生很大很好的效果，好书推荐
• 现在互联网时代不懂口碑营销真的是落伍了，现在大公司崛起的影子都能看得到口碑营销的影子，真的是很好的书，推荐一下，
• 在任何行业中，你对自己和公司的看法都决定了你做事情的方式和态度，在互联网行业尤其如此。但绝大多数互联网企业都认为自己只是产品的制造者，而非消费者生活方式的改善者。
• 得客户者得口碑，得口碑者得市场。大到上市公司，小到普通门店，好口碑无疑是企业或商家盈利的关键因素。移动互联网时代，社会化自媒体、社交软件、用户社群等层出不穷，加快了口碑的传播速度。