作者:贾林男
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网友评价：

• 西贝的服务员也在告诉我们与人交往中，应懂得礼貌，遵循平等宽容理解，与人为善。
• 偶尔会有一本书让你爱不释手，你甚至会推迟工作以便读完它。你也知道，在你的生命中，至少有一次，你会重新阅读它。《西贝的服务员为什么总爱笑》就是这样一本书。让你增长见识
• 现在社会提倡的是全方面发展的人才，每个人的一生都在不断的学习充实自己
• 从这本书的这些故事中，读者会看到员工们在西贝的成长，以及西贝的管理理念。
• 餐饮业是非常普通的行业，西贝莜面村用自己的方式，诠释平凡可以做到不凡，非常值得推荐给有梦想、有情怀、想建立独特企业文化的企业家共读，分享！
• 贾国龙总是能很顺畅地把部下的心理负担抹掉，让人甩掉包袱，轻装前进，展现自己应有的状态，发挥出自己的能力。
• 通过交流可以跟好的实现顾客愿望，了解顾客需求，从而达到了销售的目的
• 总结目前的管理制度，针对不足提出改进，长处加以发扬，达到让员工直觉遵守、执行，更要通过制度建设，培养
• 有些企业要求员工在微笑时一定要露出8颗牙齿。因为他们认为，员工这时所表露出来的微笑才最漂亮，最好看。
• 书中提到制订标准化的经营管理制度，在我看来是阐述了制订标准化、细化的管理制度
• 世界上绝大多数公司只靠金钱激励员工做事，而伟大的公司由使命驱动。
• 贾国龙他总是能很顺畅地把部下的心理负担抹掉，让人甩掉包袱，轻装前进，展现自己应有的状态，发挥出自己的能力。 –
• 我们要为奋斗者创造一个尽可能宽松的环境，既为成功者鼓掌，也为失败者疗伤。
• 贾国龙封了顶，那就是西贝封了顶，因此他就需要永无止境地自我突破、自我成长。
• 在一个企业，一个部门，一个岗位，每天那么多同事。互相难免产生摩擦，在火花产生前，用微笑keyi体现你的宽容。
• 行动前先要思考清楚，类似的概念在很多地方我也看到，我觉得这个太重要了
• 华为文化的核心其实就两点：一个是以客户为中心，一个是以奋斗者为本。和此书所描写的西贝人异曲同工
• 四年，他参加了西贝无数个会议；四年，他访谈了西贝无数个员工，从高层经理到基层员工，包括一些边缘岗位的员工，洗碗工他都访谈了好多个，有的员工还访谈了不止一遍。
• 一身“坏毛病”的员工怎么用，怎么带？《西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学》将给你答案。
• 读了《西贝的服务员为什么总爱笑》此次学习中我个人感触颇深的是对团队新 的认知，个人对于团队而言就像是万里长江中的一滴水，只有融入其中才能发挥自身的重要性
• 如果组织里每个人都找到自己的梦想，这个梦想与组织使命的方向一致，然后公开说出自己的梦想，大家相互成就，共同去追梦，那就是非凡组织。
• 要从事营销，就必须学会微笑，微笑可以环节销售员予顾客之间的尴尬气愤，还可以拉近彼此的距离
• 这部小说，让我对西贝的印象和意念定格在了深刻恒久的服务员的微笑！
• 以后我觉得会专门中针对这个写一篇文章，现在就先记录，细节以后再看看。
• 好的产品体验是好产品不可或缺的部分,甚至可以弥补产品某些方面的不足；企业也是如此
• 心理素质我认为就是不断在挑战自己的心理承受力，或者多做一些假设情景，让自己想应该怎么处理。
• 企业文化指导员工做人、做事，同时优秀的企业管理者也才能够将企业文化深刻的贯彻和执行，其中的执行是最重要的问题，执行力决定一个企业的命运。
• 微笑的确是很有魔力，微笑一下，放下沉重的心理负担，做好眼前的事，所有都会过去。风雨后才有彩虹。
• 一个人的奋斗可能没有多大的推动力，一个团队的奋斗，竟会带动一个企业更快的发展
• 服务员的言行很好的化解了由于顾客的强词夺理可能造成的冲突，并使顾客感到惭愧。
• 西贝餐饮集团创始人贾国龙：我郑重向大家推荐《西贝的服务员为什么总爱笑》，值得买来一读！
• 员工的自制能力，形成一种氛围，一种精神，一种文化，使企业的要求成为员工的自觉行为，达到员工自制与企业控制之间的最佳平衡。
• 静下心看是很好的一本书，对于经营管理提出了很多非常规的创新型的思维
• 西贝的使命是创造喜悦人生，我们要随时随地给顾客提供一顿好饭，提供美好的生活品质，首先我们自己要过美好生活。
• 任何的成功都离不开经验，想要看看别人是怎么做好一家店的
• 《西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励 3 万员工的管理哲学》原为西贝 30 周年内部读本，收录西贝历史上所有重大事件
• 这本《西贝的服务员为什么总爱笑》对于经济战略思维的培养很有帮助的。
• 道理很明白，做起来很难。企业发展与人成长有共同之处，权当做一本优质的心灵鸡汤。
• 企业管理可以增强企业的运作效率可以让企业有明确的发展方向，也可以使每个员工都充分发挥他们的潜能；
• 如果自己不努力，谁也给不了你想要的生活；梦想不会逃跑，逃跑的永远是自己
• 把工作做好，做出一般人做不出的漂亮结果，就不用担心人会发现不了，尤其不用担心你的领导发现不了。要记住，天道酬勤。
• 企业中心理素质的管理培养可能不是一时可以看到效果，但是一旦遇到突然事情了，良好的心理素质，带来的结果相对于较差的心理素质可能千差万别。
• 我国饭店业对微笑服务也非常重视，而且也采取了多种方式来强化员工的微笑服务。
• 《西贝的服务员为什么总爱笑》给你一个崭新的视角，对进行战略思考相当有帮助
• 身处知识经济时代，人类创造财富的方式已发生根本变化，主要由知识、管理产生
• 在我们企业发展的过程中，以一当十固然重要，以十当一也同样重要，毕竟众人拾柴火焰高。
• 为写作《西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学》，贾林男深度陪伴西贝创始人贾国龙及西贝4年
• 一分没赚损失百万，却更获重用与信赖；唱戏的突然成骨干，管理千人当高管
• 《西贝的服务员为什么总爱笑》是一部令人惊异的杰作，一本很好读的书。让我们了解到更多的企业管理
• 《西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学》为国内原创管理类著作。
• 不同的企业在对待经营和管理上的思路不一样，现只谈对管理制度的制订
• 心理能量要非常关注”，“人最怕要的东西太多，信的东西太少，你能不能信一个？信道底”相信这件事情还是很有意思的，
• 西贝追求高收入，但只取合理利润，就因为前面的“高投入和高费用”，这在西贝叫作“利润费用化”。
• 《创业的国度》作者讲课时说：很多优秀的企业都是“跳来跳去”的，从而引出移民文化，在以色列中10个人中有9个人要么是移民要么是第一代或第二代移民的后裔。
• 对经济管理了解不多，看过此书，有种初识之美。浅显易懂，融会贯通。值得收藏
• 作者贾林男获得西贝许可，进入西贝企业内部，跟踪记录西贝的日常经营以及西贝董事长贾国龙的管理哲学。
• 企业的生存和发展的方式也由资本雇佣劳动变成了知识雇佣资本。由此可见，知识对于当今的我们已是何等重要。
• 我觉得一个是以客户为中心，一个是以奋斗者为本。这些不是华为独特的文化，是普适的。
• 如果组织里每个人都找到自己的梦想，这个梦想与组织使命的方向一致，然后公开说出自己的梦想，大家相互成就，共同去追梦，那就是非凡组织。
• 通过集体学习、讨论来达成共识。本质上，集体学习就是西贝组织能力构建，应对未来竞争的过程。
• 《西贝的服务员为什么总爱笑》这本书提到一个优秀的员工必须培养自己对工作的兴趣，使工作成为愉快的旅程。
• 一身“坏毛病”的员工怎么用，怎么带？怎么给员工分利更能激励员工的活力、创造力、凝聚力？对于日渐庞大的组织，应该如何驱动，如何管理？走在企业发展的弯路上，企业家该如何激励自我，走向正确的道路……《西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学》将给你答案。
• 四年，他参加了西贝无数个会议；四年，他访谈了西贝无数个员工，从高层经理到基层员工，包括一些边缘岗位的员工，洗碗工他都访谈了好多个，有的员工还访谈了不止一遍。
• 有一段其实主要是说把做相同事情的人聚在一起，这样才容易产生很多的点子。
• 贾林男，出生于1983年6月，北京人。正和岛高级合伙人，正和岛林男工作室创办人，《决策参考》创始人，前正和岛执行总编、国内真懂企业家的商业案例作家。
• 我深刻的认识到自己还有很长一段路要走，看到自己与真正的奋斗者之间的差距还有很大。
• 在本次研读奋斗着为本一书中，使我对自己在原有的基础上对自身的认知上了一个新的台阶
• 西贝人就要过有滋有味的生活，“否则平时省着，年底发一次钱，人们攒钱买房，买很多套房，可过的还是穷人的生活”。
• 给客户留下美好的记忆，才能提升企业外在形象，吸引顾客，为企业创造更多利润。
• 一开始被图片吸引了，书名西贝有点眼熟，里面内容很不错，很少会看经管类的，但是这本书我很喜欢
• 还没读，看到西贝说疫情影响，贷款发工资也只能支持三个月还。
• 贾国龙封了顶，那就是西贝封了顶，因此他就需要永无止境地自我突破、自我成长。
• 形成成熟的企业文化和选择优秀的企业管理者，在我看来形成成熟的企业文化在某个程度上来说比选择优秀的企业管理者更加重要
• 有这样一件事，在美国20世纪初经济危机中纷纷倒闭后幸存的20%旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的脸上带着微笑。
• 在很多事情在决定之前要看思考清楚再去行动，这里的清楚指的是大方向，我们不可能都做出每个正确的决定，但是做任何事情前都要思考，在说话的时候更是如此。
• 工作当中往往会遇到挫折，挫折来临就需要一些励志正能量的话语来激励自己
• 他认为学习就是一种生活方式：“学习跟吃饭要吃杂食一样，酸甜苦辣都是营养，关键是为我所用。
• 著有《做踏踏实实的企业家》一书，北大著名经济学家周其仁教授逐字审定。
• 他们必须保持对饭菜口味的鉴赏力。假如你连着几天没吃到好吃的菜，会直接降低你的口味标准，会把普通菜当好菜，你店里的饭菜质量下降了，你根本感觉不到。
• 西贝的服务员为什么总爱笑 贾国龙激励3万员工的管理哲学 公司企业员工经营管理培训书励志与成功 企业经营与管理 效率与能力
• 在我18岁以前，自己最为缺乏的就是自信，而现在我正在一点点的找回我那些自信，从哪里找回来，从一件又一件的小事。
• 贾林男曾深度采访对话马云、柳传志、褚时健、江南春、包凡等数百位商界领袖、创业者。
• 贾林男是商业作家，正和岛林男工作室创始人。曾任正和岛执行总编，创办企业家内参《决策参考》，著有《做踏踏实实的企业家——周其仁随访以色列七夕谈》。
• 首先是从大局出发，考虑到企业的长久利益的情况下，从员工的角度出发，制订公正、公开、公平的管理制度
• 要想比别人优秀，就要付出十分的努力…只有付出十分的努力，并且能够一直坚持到底的人，才能比别人优秀，才能先于别人取得成果，取得成功。
• 把营销上的问题总结的很透彻，应该多读读这类的书，这样工作就比较轻松。
• 我们要学会集众家之所长，将每个人的劲往一处使，同心协力更好的促进事业的发展
• 我们的团队协作以及执行力灯各方面的能力还需要大幅的提高，要在工作中加强创新方面的总结学习，奋斗不是在闷头苦干，而是去学习去总结，去不断的改进。
• 西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学（激励3万员工自我管理、快乐奋斗的企业管理哲学！）当年任正非也曾不堪重压，是西贝服务员的快乐奋斗激励了他！
• 经过这次《西贝的服务员为什么都爱笑》的研读，是我更加确定了一个奋斗者都自己，对公司的发展，所起的不可磨灭的作用，要成为一名奋斗者，需要具备刻苦学习精神。