作者:[日] 志贺内泰弘 著；潘小多 译
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服务就要做到极致[pdf txt epub azw3 mobi]电子版下载：

网友评价：

• 书中的内容描述的不错，在日本这种做法是有落地性的，目前国内汽车业态，这样的做法是我们未来的方向
• 送货服务态度好，送货超快的，东西经济实惠，非常满意！已经在当当买了很多个本了，质量都很好。
• 很好看的一本书，个人很喜欢
• 引人入胜，优美隽永。
• 书真的很符合我的要求啊！是正版的，纸质和印刷都不错，想买这本书很久了，一直没时间，看到评价不错，就买了，而且比书店的便宜了很多有没有，性价比好高有没有，以后买书就在当当，哈哈~
• 公司分享的一本书，有空多学习学习。
• 不错的一本书，服务到极致重点是要坚持，和细心
• 不错的一本书，服务到极致重点是要坚持，和细心
• 不错哟，很好的读本。
• 日本人的服务在世界上都有名，学学人家如何对待客户，他山之石可以攻玉。
• 现代服务业的发展极致
• 很好的一本讲服务的书籍，书本不厚，但是内容充实，可以很好的理解日本的服务，但是想要真正的体会，还是需要现场参与吧。
• …………………………
• 非常好的一套书，纸张印刷都很好，而且价钱便宜，非常值得收藏
• 很好,发货很快
• 还没有打开看，不过包装蛮好的，快递师傅冒雨送来的，书都是完好的，没有淋湿，感谢
• 培训老师推荐的，日本的服务真的没话说，跪式服务都出现了，慢慢学习吧。
• 如果有喜欢《服务就要做到极致电子书》的朋友，可通过昵称加我徽Xin，我发你
• 包装不错，喜欢
• 之前买过一本，不错，公司又让买了5本，大家一起看。
• 5分非常满意
• 很好，对工作有帮助
• 半天读完，里面的细节服务很有参考性，但更多的是能够引发我们所在的环境如何提升服务体验的思考
• 朋友推荐，了解学习
• 很好 送货很快
• 公司培训推荐的，慢慢学习吧，坚持
• ………………
• 不错，看得起劲
• 不错的一本书，服务到极致重点是要坚持，和细心
• 服务就要做到极致 这句话说的非常好 在商言商 希望这一点当当也要多多加油
• 收到此书甚是欢喜。服务就是要做到极致，这本小书篇幅不长，但是每个故事都令你感动和惊讶不已。在你还在惊叹的时候，日本的极致待客之道已被践行了很多年。事实上，我们需要的不是那一刹那的惊叹，而是“与其制造惊喜，不如多做实事”的落实。
• 有塑封，相对干净些，还好
• 不错的一本书，服务到极致重点是要坚持，和细心
• 服务的第一步就是用心。
• 好极了，不错
• 好！好好好！
• 物流快，纸张质量不错，字迹清晰
• 不错，送的时间很快
• 很好看，值得拥有
• 送货及时，包装要是再好点就完美了，每次收到书外包装总有破损，这次幸好书没什么问题。内容看完再评价！
• 买了6本给公司管理层，让大家好好学习。
• 非常好的一本书，作者写得深入人心。当当正版书
• 书很好，就是物流太稀烂，不送到公司还要自己去拿！
• 好评，物流快，包装完整！性价比高！
• 崭新的，不错
• 很好的书，物用所值
• 一直在当当买书，相信
• 慢慢学习，不断升华！此书不错值得推荐
• 非常不错的，
• 正版图书 纸张精美 内容丰富
• 中信的书一直都很好，内容不错
• 有活动买的，挺不错的，100减掉40
• ………………
• 真好，价廉物美
• 没想到这次物流这么快，第二天就收到了，包装袋外面破了洞，而且收快递当天下雨，好在里面书都有塑封，望下次注意，
• 经理要我跟他买的，不错
• 很好，值得一读
• 不错的一本书，服务到极致重点是要坚持，和细心
• 很好看，值得拥有
• 不错不错不错
• 太赞了，学习服务是永恒的主题
• 这本书真的不错
• 这本也是公司推荐的，内容比较通俗，一个故事一个故事的，都明白的道理，但大部分人却坚持不下去。
• 不好意思现在才评论，书一早就收到了送货超快的 基本上前一天下单第二天就到了 而且品种满齐全的。书收到时 包装很好没破损 送货的人素质也还可以，当时上班正忙着其他事 让人家登录好久 有点···不过最重要的是我要的书都到了，感谢当当！
• 当当的书质量很好，越来越喜欢买书和看纸质版书。
• 不错的一本书，服务到极致重点是要坚持，和细心
• 收货很快，包装很好
• 送货速度快，商品还可以。
• ………………
• 不错的书，价格比其他网上也低，印刷质量也不错
• 发货很快，价格很优惠，宝宝喜欢玩
• 这本书是在别人的推荐下购买的，作为丰田人，作为一个有服务意识的人（笑），很有必要阅读和了解星丘店为什么可以把服务做到极致？ 今天天气很冷边喝着热茶边看着这本书，觉得真的不错，服务其实就是发自内心把简单的事情做到极致，不在于多么华丽的外表和包装，而在于简单的真诚。 国内的服务行业真应该学习。 废话半天，忘了说书的质量还是不错的，纸张也不错，赞一个！